5月26日5时20分左右，银川市公交公司102路公交车司机杨彦锋已赶到南郊车场，擦玻璃、打扫车内卫生，做好发车前的准备。“把车厢打扫干净，乘客坐着舒服，心情就会更好。”杨彦锋说。6时整，她驾驶的宁A·B0919公交车准时到达迎宾广场站，迎来了当天的第一批乘客。

　　“早上好。这是102路公交车，请佩戴好口罩。下一站是南门广场站，南门广场下车的乘客请做好准备。”“阿姨，请坐好，车要启动了。”杨彦锋亲切的话语传遍车厢。9时50分，当公交车行驶至胜利街南塘巷口站，站台上一位拄着拐杖的老人准备上车，杨彦锋立刻下车搀扶老人上车，并为老人找到座位安顿好，才放心地回到驾驶室。

　　车顶上的小红灯笼，驾驶座后面的便民袋，工具箱上的报纸，酸奶瓶做的口香糖收集瓶，一个个细节，体现着杨彦锋的用心和为乘客服务的真情。从事公交车驾驶员工作19年，杨彦锋一直把乘客视为亲人，将这份工作当成事业。

　　“一查二看三配合，慢起步、柔加油、中速行、缓进站。”这是杨彦锋用心总结的开车法；“马达一响，集中思想，车轮一转，想到乘客。”这是杨彦锋的安全口诀，19年来，她开车零事故、零投诉、月月超额完成任务，月月是“节气标兵”。

　　“我们从事的是城市窗口行业，我是共产党员，要用自己的热心爱心细心服务好每一位乘客，让窗口更加‘明亮’，让乘客更加舒心。”杨彦锋说。