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孔德柱:服务群众不要吝啬自己的“举手之劳”
2017-05-16 09:06    来源:党建网    【打印本页】    字体: [][ ][ ]
2017-05-16 09:06:00

  “举手之劳,何足挂齿,我们能做的还有很多”,记得这是几年前央视公益广告的一句台词,在广告画面中,路人俯身把机动车道上原本打开的井盖恢复原状;随手把盲人道上的香蕉皮拾起扔进垃圾桶;把东倒西歪的指示牌随手扶起。这些看似微不足道的“举手之劳”,不经意的小事小节,却播撒文明、传递爱心、温暖人心。

  但现实生活中,有部分党员干部“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”,对于服务群众的举手之劳,置之不管,装作看不见,能推则推,能拖则拖。他们只在乎自己所谓“分内之事”,只注重做完“经手之事”,却没有靠前服务、延伸服务、主动作为的意识。面对群众来信来访,但凡和自己本部门本科室不相关的业务诉求就敷衍了事,玩起了“捉迷藏”、“踢皮球”。

  干好本职工作是尽职,而多做举手之劳更显为民服务的担当。服务群众如果眼里只盯着本职工作,吝啬自己触手可及的“举手之劳”,究其根本原因还是缺乏主动服务、主动作为的责任担当精神。

  《三国志》有言:勿以善小而不为。“举手之劳”本身就是一种“善小”。全心全意为人民服务不是抽象的,而是具体的,不是一个空洞的口号,而是多搭一把手、多等一分钟、多尽一份力、甚至多管一份“闲事”,主动过问、主动帮忙、主动介入服务的“举手之劳”。面对来办业务的群众,多等一分钟,多交代两句, 就可以让他们少跑几次腿;群众办事不知道怎么走流程时,多点耐心,多点主动热忱的引导就可以让他们早点办成事;面对群众来信来访,不管属不属于自己的本职工作,多一些主动服务的意识,多一些解难答疑的举手之劳,何尝不是考验着党员干部是不是真把群众置于心间,真正做到情牵群众冷暖、心系百姓忧乐。

  服务群众不要吝啬自己的“举手之劳”。天下大事必作于细,天下难事必作于易。“举手之劳”无关痛痒,看似小事,可能不需要花很长时间、费很大工夫、用很大气力,但对于办事群众而言,你的“举手之劳”,却给他们带来方便,带来实惠,带来实实在在的获得感。党员干部既是人民群众的“主心骨”又是人民群众的“勤务兵”,在干好自己本职工作的同时,不要吝啬自己的“举手之劳”,关键时候多搭一把手、必要时候多等一分钟、需要时候多尽一份力、危急时候多管一份“闲事”,才能在潜移默化之间,更好树立为民、务实的公仆形象,密切党群干群关系,赢得人民群众的尊重和信任。(地址:云南省金平县委组织部)

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